Häufige Fragen

Kurze Antworten auf die häufigsten Fragen rund um Konto, Zahlungen und Spielen bei Spins of Glory Casino. Nicht gefunden, was Sie brauchen? Schreiben Sie in den Live-Chat, der rund um die Uhr erreichbar ist.

Wie lege ich ein Konto an?

Klicken Sie auf die Schaltfläche zur Registrierung, geben Sie Name, E-Mail und Geburtsdatum ein und wählen Sie ein Passwort. Nach der Bestätigung der E-Mail melden Sie sich direkt an. Das Ganze dauert rund zwei Minuten.

Was tue ich, wenn ich mein Passwort vergesse?

Wählen Sie auf der Anmeldeseite den Link zum Zurücksetzen des Passworts und geben Sie Ihre registrierte E-Mail ein. Sie erhalten eine Nachricht mit einem Link, über den Sie ein neues Passwort festlegen. Der Link verfällt bald, zögern Sie also nicht.

Welche Dokumente brauche ich zur Verifizierung?

Laden Sie ein gültiges Ausweisdokument hoch, also Personalausweis oder Reisepass, dazu einen Adressnachweis, etwa eine Rechnung nicht älter als drei Monate. Die Prüfung dauert meist von wenigen Stunden bis zu zwei Werktagen.

Wie beantrage ich eine Auszahlung?

Wählen Sie im Kassenbereich die Auszahlung, suchen Sie eine Zahlungsmethode aus und geben Sie den Betrag ein. Vor der ersten Auszahlung muss das Konto vollständig verifiziert sein. Den Gewinn senden wir meist denselben Weg, den Sie zum Einzahlen genutzt haben.

Was bedeuten Umsatzbedingungen?

Das ist die Zahl, wie oft Sie einen Bonus umsetzen müssen, bevor Sie Gewinne daraus auszahlen. Bei einem 35-fachen Umsatz und 100 € Bonus sind also 3.500 € zu setzen. Jede Aktion hat eigene Bedingungen.

Darf ich mehr als ein Konto haben?

Nein, pro Person ist nur ein Konto erlaubt. Entdecken wir doppelte Registrierungen, schließen wir die weiteren Konten, und Guthaben darauf kann verfallen. Spielen Sie immer nur von einem Konto aus.

Sind die Spiele fair?

Ja. Alle Spiele nutzen zertifizierte Zufallsgeneratoren, die unabhängige Labore geprüft haben. Die Ergebnisse sind tatsächlich zufällig und lassen sich weder vom Casino noch vom Spieler beeinflussen.